Accord d'entreprise "Avenant n°7 du 25 novembre 2019 sur l'accord sur la mise en place au sein de l'UES CER 29 de la définition des emplois, de la table de correspondance avec la CCN, des grilles d'évaluation" chez CERFRANCE FINISTERE (Siège)

UES CER 29
1 allée Marcel Cerdan – 29334 Quimper Cedex

AVENANT N°7 du 25 novembre 2019

sur l’accord sur la mise en place au sein de l’UES CER 29 de la définition des emplois,

de la table de correspondance avec la CCN,

des grilles d’évaluation.

Entre l'entreprise, d’une part :

L'Unité Economique et Sociale CER 29

1 allée Marcel Cerdan

CS 33015

29334 Quimper Cedex

et, d’autre part :

Le syndicat SGA-CFDT

Le présent avenant a été établi pour prendre en compte la révision partielle de l’accord sur la mise en place au sein de l’UES CER 29 de la définition des emplois, de la table de correspondance avec la CCN, des grilles d’évaluation, en ce qui concerne l’article 2 avec l’ajout de métiers et l’article 3 qui se substitue à celui initialement convenu :

Article 2 : Définition des emplois au sein de l’UES CER 29

Filière service adhérents-clients

2 métiers créés :

• Gestionnaire paie

• Assistant paie et administration du personnel

1 métier supprimé :

• Assistant employeur de main-d’œuvre

Filière service internes

3 métiers créés :

• Chef de projet informatique

• Traffic et community manager

• Responsable Moyens Généraux

1 métier révisé :

• Expert PME

La définition des activités et des compétences de chaque nouvel emploi et d’un emploi révisé est jointe en annexe du présent accord.

Article 3 : Table de correspondance CCN et des emplois de l’UES CER 29

Filière services adhérents-clients

Convention collective nationale (CCN)	UES CER 29
Famille	Métier	Emploi repère	Emplois UES CER29
Comptabilité	Comptable	Assistant comptable	Assistant(e) comptable
			Assistant(e) de bureau
		Comptable	Comptable
			Technicien en environnement
			Gestionnaire Paie
			Assistant paie et administration du personnel
			Analyste CGA
		Comptable conseil	Conseiller
			Comptable conseil volant
Conseil	Conseiller	Conseiller spécialisé	Conseiller(e) spécialisé(e)
			Fiscaliste
			Animateur Digital et Métier
			Développeur (se) clientèle Acs / Agri
			Expert PME
Informatique		Vendeur	Conseiller(e) commercial en informatique
			Conseiller(e) formateur en informatique
		Maintenance	Technicien(ne) en informatique

Filière services internes

Convention collective nationale (CCN)	UES CER 29
Niveau repère	Emplois UES CER 29
Personnel d'exécution	Personnel de ménage
Emploi Assistant Filière interne	Assistant(e) de service
	Assistant(e) technique
	Assistant(e) juridique
	Assistant(e) commerciale
	Assistant(e) comptable interne
	Traffic et community manager
Personnel technique	Technicien(ne) vendeur (se)
	Administrateur système et réseau
	Analyste programmeur
	Technicien méthode paie
	Technicien hotline paie
	Technicien hotline externe
	Technicien informatique et méthode
	Assistant(e) en gestion du personnel
	Assistant(e) de direction
	Responsable moyens généraux
Personnel de conception	Conseiller(e) interne spécialisé(e)
	Contrôleur de gestion
	Chef de projet informatique

Filière management

Convention collective nationale (CCN)	UES CER 29
Niveau repère	Emplois UES 29
Responsable d'équipe	Responsable d'équipe
	Responsable de Marché
	Responsable Paie
	Responsable Méthode
Responsable de secteur	Responsable de région
	Directeur de territoire
Responsable de service	Responsable de service

Fait à Quimper, le 25 novembre 2019, en 4 exemplaires originaux, dont un pour chacune des parties signataires.

Le Président La Déléguée syndicale SGA-CFDT 29

	FICHE METIER	Novembre 2019
	Assistant Paie et Administration du Personnel – H/F

Description de ses missions Sous la responsabilité de la Directrice des Ressources Humaines, l’assistant paie et administration du personnel assure toutes les activités de préparation, de saisies des paies et de gestion administrative du personnel, dans le respect des accords et procédures de l'entreprise, afin de délivrer les paies justes et dans les délais

• Dimension technique

• Il réalise tous travaux relatifs à l’élaboration et au suivi des contrats de travail

• Il assure sous contrôle la réalisation des paies du groupe Cerfrance Finistère

• Il assure le suivi administratif du personnel du groupe Cerfrance Finistère

• Il assure les déclarations sociales, contrats de travail et tous les travaux liés à leur environnement

• Il prépare les documents dans le cadre de contrôle d’organismes sociaux

• Il est l’interlocuteur des organismes sociaux et des administrations dans son domaine de compétences

• Il est amené à réaliser différents calculs

• Il connait les accords collectifs applicables au Groupe Cerfrance Finistère

• Il peut être amené à répondre à différentes enquêtes

• Il réalise des statistiques dans le domaine des ressources humaines

• Il propose et conseille son responsable hiérarchique sur des choix techniques adaptés

Dimension organisationnelle

• Il est organisé et discret

• Il fait preuve d’un sens aigu de la confidentialité

• Il participe à l’atteinte des objectifs fixés par l’entreprise

• Il est autonome dans son activité

• Il rend compte de ses activités dans le respect des délais et des objectifs définis par l’entreprise.

Dimension relationnelle et développement

• Il collabore avec les autres personnes de l’équipe

• Il répond aux demandes d’informations émanant des collaborateurs du Groupe

• Il renseigne les collaborateurs dans son domaine de compétences

• Il participe dans son domaine de compétences, à la communication et l’information auprès du personnel

Il peut être amené à assurer des missions sollicitées par l’employeur.

Emploi repère

Emploi rattaché grille : Gestionnaire paie

Statut Non Cadre

Emploi CCN : Comptable

Responsable hiérarchique

Directrice des Ressources Humaines

Profil et compétences

• Il est enthousiaste et dynamique

• Il maitrise les outils informatiques

• Des compétences en technique paie et en droit social

• Des aptitudes à gérer les priorités et les situations d’urgences

• Des qualités relationnelles

• De la rigueur et un sens de l’organisation

	FICHE METIER	Avril 2019
	Community et Traffic Manager – H/F

Description de ses missions Sous la responsabilité du Directeur Marketing et Communication, le community et traffic manager participe à l’élaboration des plans de communication et met en place les actions permettant d’atteindre les objectifs fixés. Il conçoit et met en œuvre différents outils et actions de marketing et de communication.

Dimension technique

• En concertation avec son responsable, il développe une stratégie de communication sur les réseaux sociaux.

• Il identifie les actions et les outils permettant de décliner le plan de communication interne et/ou externe.

• Il gère et anime les réseaux sociaux, les newsletters, le contenu du site internet et intranet.

• Il crée et diffuse du contenu, en lien avec la stratégie et l’actualité de l’entreprise, adapté aux différents canaux de communication

• Il participe aux campagnes de référencement sur les réseaux sociaux.

• Il réalise une veille quotidienne sur les réseaux sociaux.

• Par ses actions, il établit et maintient des relations de confiance avec l’environnement interne et externe afin de favoriser une image positive de l’entreprise.

• Il organise, met en place et participe à des évènements de l’entreprise : salons, portes ouvertes, assemblées.

• Il conçoit des supports marketing, et les diffuse avec une approche cross-canal : réseaux sociaux, sites web, intranet, newsletters, emailings…

• Il met en place des campagnes marketing dans l’outil CRM.

• Il assure l’élaboration des enquêtes de satisfaction client.

• Il favorise la circulation de l’information interne et externe.

Dimension organisationnelle

• Il pilote un projet, en assure le suivi et le mesure

• Il planifie le plan de communication et suit la réalisation des différentes étapes

• Il rend compte de ses activités dans le respect des délais et des objectifs définis par l’entreprise.

Il peut être amené à assurer des missions sollicitées par l’employeur.

Emploi repère

Emploi rattaché grille : Assistant Filière interne

Statut Non Cadre

Emploi CCN : Assistant filière interne

Responsable hiérarchique

Directeur Marketing et communication

Profil et compétences

Forte culture digitale, il maîtrise les différents canaux de communication

Des qualités rédactionnelles avérées

Une maîtrise du pack office, et une connaissance des logiciels d’infographie In design, illustrator et photoshop, de l’environnement google…

Aptitudes à gérer les priorités et les situations d’urgence Qualités relationnelles indispensables Rigueur et sens de l’organisation

	FICHE METIER	Novembre 2019
	Expert PME – H/F

Description de ses missions Sous la responsabilité du Responsable Expertise PME, il accompagne les dirigeants PME sur l’ensemble de leurs problématiques, comptable, fiscale, économique, sociale et juridique.

Dimension technique

• Il réalise toute étude de conseil dans son domaine de compétences

• Il apporte une aide à la décision au dirigeant par une approche globale de l’entreprise

• Il assiste et conseille les chefs d’entreprises (PME) sur les choix stratégiques à réaliser

• Il supervise et valide les dossiers comptables au sein de l’équipe expertise PME (comptes annuels, liasses fiscales, annexes, rapports de gestion)

• Il travaille en étroite collaboration avec les assistants-comptables, comptables et conseillers de son portefeuille clients

• Il réalise la remise de résultats

• Il fidélise les clients PME par une valeur ajoutée et la qualité de ses conseils

• Il s’implique dans le développement de l’offre dédiée PME : implication dans les réseaux, mise en place d’indicateurs

• Il est en veille permanente

• Il est innovant et force de proposition de nouvelles prestations

• Il entretient et développe ses activités de conseil

• Il veille au respect des délais et à la qualité du travail

Dimension organisationnelle

• Il respecte les consignes et les délais, il anticipe les échéances

• Il planifie son travail et gère les priorités

• Il est autonome dans son domaine de compétences

• Il rend compte de ses activités à son responsable hiérarchique et réalise les objectifs fixés

Dimension relationnelle et développement

• Il est l’interlocuteur privilégié des clients PME

• Il se tient à l’écoute des besoins et des attentes des clients, il a des qualités relationnelles

• Il est force de proposition

• Il a des aptitudes à prendre des initiatives

• Il a un esprit d’analyse et de synthèse

Il peut être amené à assurer des missions sollicitées par l’employeur.

Emploi repère

Emploi rattaché grille : Conseiller spécialisé

Statut Cadre

Emploi CCN : Conseiller Spécialisé

Responsable hiérarchique

Responsable Expertise PME

Profil et compétences

• Des compétences techniques reconnues, notamment en matière comptable, fiscale, économique, droit des affaires, et sociale

• Des aptitudes à travailler en équipe.

• De la rigueur et de l’organisation

• Une bonne capacité d’écoute

• Une aisance informatique

	FICHE METIER	Novembre 2019
	Gestionnaire Paie – H/F

Description de ses missions Au sein d’une équipe et sous la responsabilité du Responsable Paie, le Gestionnaire Paie assure la réalisation des bulletins de salaire et l’ensemble des déclarations sociales de son portefeuille. Il est en relation directe avec les clients.

Dimension technique

• Il collecte les informations liées à l’établissement de la paie (absences, congés, arrêts maladie, primes, indemnités, etc.)

• Il effectue la saisie et réalise les bulletins de salaire, dans le respect de la réglementation du travail, de la législation, de la convention collective et des accords de l’entreprise

• Il établit l’ensemble des déclarations sociales

• Il peut être amené à établir certaines déclarations administratives et fiscales

• Il réalise des contrats de travail, et vérifie la mise en conformité avec la réglementation, suivant les secteurs d’activité

• Il gère les relations avec les organismes sociaux, de retraite et de prévoyance

• Il gère les formalités d’embauche et de départ des salariés

• Il maîtrise l’utilisation du logiciel de paie

• Il intègre la digitalisation dans son métier

• Il assure l’information et l’assistance aux clients dans son domaine d’activité

• Il réalise toutes prestations dans son domaine de compétences

Dimension organisationnelle

• Il rend compte de ses activités dans le respect des délais et des objectifs définis par l’entreprise

• Il travaille en équipe et gère son portefeuille

• Consciencieux et méthodique, il a un esprit logique et sait gérer les priorités

• Il respecte les échéances et les délais

Dimension relationnelle et développement

• A l’écoute de ses clients, il prescrit les différentes prestations du groupe et participe à son développement commercial

• Il assure un rôle pédagogique auprès des clients : explications sur les bulletins de salaire ou la réglementation

• Il assure le recouvrement de ses prestations

Il peut être amené à assurer des missions sollicitées par l’employeur.

Emploi repère

Emploi rattaché grille : Gestionnaire paie

Statut Non Cadre

Emploi CCN : Comptable

Responsable hiérarchique

Responsable Paie

Profil et compétences

• Des compétences techniques en paie

• Des connaissances en matière de droit du travail

• De la rigueur et de l’organisation

• Des qualités relationnelles, pour se tenir à l'écoute des besoins et des attentes des clients

• Des aptitudes à travailler en équipe

• Une aisance informatique

	FICHE METIER	Avril 2019
	Responsable moyens généraux – H/F

Description de ses missions Sous la responsabilité du Directeur Administratif et Financier, le responsable moyens généraux gère le patrimoine mobilier et immobilier, la flotte automobile, les équipements du périmètre de sa Direction et la sécurité des personnes et des biens.

Dimension technique

• Il assure le suivi du parc immobilier : entretien régulier des bâtiments et installation, continuité d’exploitation des bâtiments et installations techniques.

• Il propose et met en œuvre les actions nécessaires au maintien des performances techniques et réglementaires des équipements du parc dans un cadre budgétaire concerté.

• Il planifie et conduit les travaux d’installation et d’aménagement des locaux : commande, livraison et installation.

• Il peut être amené à réaliser certains travaux de maintenance et réparations d’équipements et installations dans les locaux.

• Il planifie et conduit les opérations logistiques des différentes agences

• Il gère la consultation des fournisseurs pour les travaux d’entretien (espaces verts, ménage, locaux) et de maintenance (ascenseurs, portes automatiques, portails, sécurité, CTA)

• Il établit et met à jour la liste des contrats et intervenants des agences.

• Il suit l’avancement des projets et constructions immobilières en lien avec les intervenants

• Il gère la flotte automobile de l’entreprise

• Il gère la sureté et la sécurité des personnes et des biens.

• Il est le référent sécurité de l’entreprise et de ce fait participe aux réunions CHSCT.

• Il participe à la rédaction du document unique et le maintient à jour.

Dimension organisationnelle

• Il développe la communication à destination des collaborateurs des services et des territoires pour ce qui concerne son secteur d’activité

• Il gère les sinistres matériels (immeubles et flotte) et les relations avec l’assureur des biens

• Il rend compte de ses activités dans le respect des délais et des objectifs définis par l’entreprise.

Il peut être amené à assurer des missions sollicitées par l’employeur.

Emploi repère

Emploi rattaché grille : Personnel technique

Statut Non Cadre

Emploi CCN : Personnel technique

Responsable hiérarchique

Directeur Administratif et Financier

Profil et compétences

Connaissance générale des techniques utilisées dans les différents domaines de la logistique. Notions de base des techniques du bâtiment : électricité, génie climatique, courant faible, plomberie. Savoir-faire en dépannage et petits travaux. Compétences dans les logiciels liés aux activités : planning, gestion de suivi de parc. Aptitudes à gérer les priorités et les situations d’urgence Qualités relationnelles notamment avec les fournisseurs mais aussi les collaborateurs Rigueur et sens de l’organisation

	FICHE METIER	Janvier 2019
	Chef de projet informatique – H/F

Description de ses missions Sous la responsabilité du Responsable Informatique, le Chef de Projet Informatique pilote, en qualité de maître d’œuvre, les projets de développement informatique ainsi que les projets d’intégration d’applications externes en collaboration avec le maître d’ouvrage (référent métier), dans le respect des délais et des budgets. A l'écoute de ses interlocuteurs, il propose et conseille sur les choix techniques opportuns. A ce titre, il maîtrise les nouvelles technologies de l’information et de la communication. Il aide à rendre possible le changement et à faire émerger des solutions.

Dimension d’accompagnement

• Il accompagne le maître d’ouvrage (référent métier) dans la réalisation du cahier des charges.

• Il assure l’intégration d’applications externes dans le système d’information du Groupe

• Il assure le suivi des développements informatiques du Groupe, de la conception à la mise en production

• Il organise avec le maître d’ouvrage le recettage des développements informatiques.

• Il s’accorde avec le maître d’ouvrage sur le plan de communication et le plan de déploiement

• Il informe sur la conformité au RGPD des applications du Groupe.

• Il analyse le besoin et le concrétise par des actions d’accompagnement dans un souci de productivité.

• Il est en relation directe avec les partenaires du Groupe.

Dimension technique

• Il maîtrise les environnements de développement retenus dans le Groupe.

• Il est en veille sur les évolutions informatiques, les nouvelles tendances, les nouveaux outils informatiques et les environnements de développement.

• Il connaît les activités du Groupe et les outils informatiques associés.

• Il étudie et propose de nouveaux concepts, outils et langages de programmation.

• Il analyse les problèmes et apporte des solutions sur les anomalies constatées.

• Il analyse et répond aux besoins les plus complexes.

• Il contrôle la qualité de son travail et de celui des analystes-programmeurs.

• Il s’assure de la sécurité des données de son domaine de compétence.

• Il rédige la documentation technique des logiciels utilisés dans le Groupe.

Dimension de formation

• Il assure la formation technique aux logiciels utilisés dans le Groupe.

• Il assure la formation des nouveaux collaborateurs du service informatique sur les environnements de développement, les nouveaux outils et les outils collaboratifs.

Dimension administrative

• Il rend compte de ses activités dans le respect des délais et des objectifs définis par l’entreprise.

Il peut être amené à assurer des missions sollicitées par l’employeur.

Responsable hiérarchique

Responsable Informatique

Emploi repère

Emploi CCN : personnel de conception

Emploi rattaché à la grille : Chef de projet informatique

Statut Cadre

Profil et compétences

Des compétences en gestion de projet

Des capacités à intégrer les nouvelles technologies de l’information

Des capacités à entraîner et motiver

De fortes qualités pédagogiques

Des aptitudes à communiquer, à animer et à travailler en équipe

Des capacités d'écoute

Des qualités relationnelles

Des qualités rédactionnelles

Un esprit d’analyse et de synthèse

	FICHE METIER	Janvier 2019
	Chef de projet informatique – H/F

Compétences techniques
Compétences techniques avancées sur les méthodes d’analyse et les environnements de développement
Compétences ‘métier’ en lien avec les outils informatiques
Capacité à prendre en main de nouveaux outils et à intégrer de nouveaux modes opératoires
Compétences en gestion de projets
Capacité à se former de manière individuelle
Capacité à former un groupe
Capacité à animer une réunion
Compétences organisationnelles
Capacité à organiser son travail
Capacité à être autonome dans son travail
Capacité à travailler en équipe
Compétences relationnelles
Capacité à écouter
Capacité à motiver
Capacité d’adaptation à des interlocuteurs variés
Capacité à détecter et remonter les besoins des clients
Capacité à prescrire les différentes compétences du groupe